竞赛将分全体邮政及速递投递从业人员、各城市投递部、各省（区、市）邮政分公司和速递物流分公司三个层面进行评比，最终将评出五星投递员1500名、五星投递班长300名、五星投递班（部）300个及优秀组织奖24个。评选工作自下而上由各省（区、市）邮政分公司、速递物流分公司本着“公平、公正、公开”的原则选拔推荐，由集团公司审定。其中，五星投递员及五星投递班（部）应满足以下条件：严格遵守邮政通信纪律，在投递作业组织、投递服务及其质量管控等方面业绩突出，在竞赛中积极行动，真抓实干，圆满完成各项投递任务；包裹快递当日妥投率≥85%，三日内妥投率≥97%、平常邮件报刊妥投率为100%、给据邮件信息反馈率为100%、速递物流邮件及时妥投率≥90%等主要投递服务质量指标优秀。出现检查发现存在违反“五条禁令”行为的、因投递服务质量问题被地市及以上公众媒体曝光的、存在虚假或提前反馈妥投信息的、发生客户有理由投诉的等情况的投递班（部）、投递员不得入选。

　　通知要求各省（区、市）邮政分公司、速递物流分公司成立竞赛领导小组和竞赛办公室，精心组织各地市分公司、投递班（部）和一线投递人员参赛，营造“比学赶超”的良好氛围；跟踪竞赛进展情况，按照宣传发动、加强培训、事中督导、末期总结、评选推荐等阶段抓好落实，及时通报竞赛指标，以高度责任感做好推荐、评比、审核等工作，以竞赛为契机，切实提高投递服务质量，塑造邮政投递服务新形象；及时选树先进典型，依托邮政和社会媒体宣传先进事迹，发挥榜样的带头作用，促进投递服务质量的全面提高。